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左右家私陷入纸质门暴露渠道管理漏洞

2018-11-25 17:36 来源: 浏览: 1条

左右家私陷入“纸质门” 暴露渠道管理漏洞

自称“蒙冤”的左右家私的解释让人将信将疑之际,却揭示出家居行业经销商在专卖店里“搭售”其他产品的潜规则。企业在做大的同时,如何防止渠道管理漏洞给品牌抹黑

左右家私陷入纸质门暴露渠道管理漏洞

,是摆在品牌企业面前的待解之题。

自称蒙冤的左右家私的解释让人将信将疑之际,却揭示出家居行业经销商在专卖店里搭售其他产品的潜规则。企业在做大的同时,如何防止渠道管理漏洞给品牌抹黑,是摆在品牌企业面前的待解之题。

不是自家的产品,却从自家的专卖店里售出,还被人当街劈开,露出了一堆蜂窝纸。这样的冤枉事儿,在2011年的金秋十月里,落在了国内颇有名气的左右家私身上。这产品根本不是我们的,我们没有实木,怎么可能用纸质冒充实木!自称蒙冤的左右家私的解释让人将信将疑之际,却揭示出家居行业经销商在专卖店里搭售其他产品的潜规则。企业在做大的同时,如何防止渠道管理漏洞给品牌抹黑,是摆在品牌企业面前的待解之题。

事件:左右家私陷入纸质门

10月12日,一个很平常的周三,左右家私常务副总裁洪晓山一大早上班后,跟往常一样习惯性地上看看。令他惊讶的是,左右家私竟然成为了当天最大的主角,一看标题就有些吓人:《左右布艺沙发长沙店实木茶几竟是纸做?》

这篇源自三湘都市报的报道,记述的是头一天发生在湖南长沙好百年芙蓉店门口的一幕:一位姓李和另一位姓向的长沙市民将使用了半年的茶几砸得稀烂,揪出茶几隔层内的大量纸状物大呼上当:当时商家信誓旦旦地说,茶几和电视柜都是实木的,我们两个大男人从来没有买过家具,哪会识货?

报道称,该茶几是李先生与向先生于今年3月在好百年的左右布艺沙发专卖店里购置的新家具,包括一套沙发、一张茶几和一个电视柜,当时俩人各花费12980元。家具使用半年后,李先生发现当初购买的实木家具不像实木,手抠破损处像槟榔渣。随后,他联系了左右布艺沙发专卖店,岂料店面又说不是实木的,而是中纤板上贴实木皮的。其顿感上当。协商退赔无果,便采取了到专卖店前砸家具的极端行动。

洪晓山注意到,危机已经悄悄地向左右家私袭来,络上的报道在跟进、微博在酷评、在追访,大有山雨欲来风满楼之势。在各种评论中

,最占上风的莫过于对于左右家私如此鼎鼎有名的家具企业,竟然以非实木材料产品冒充实木产品,欺骗消费者而引起的愤慨,甚至有人将它与之前的达芬奇造假事件联系起来

,称左右沙发是家居业的又一个达芬奇。

回应:我们被经销商给连累了

左右家私,除主营沙发外还兼营软体沙发床、茶几、地毯等客厅配套产品,是中国著名家具制造商,仅沙发一项年生产能力达25万套,已获得中国名牌、中国十大家具品牌、广东省著名商标等荣誉称号。纸质门一经曝光,业内引起舆论哗然。人们将目光对准了左右家私,等着它给个说法。

这产品根本不是我们的,左右布艺产品系列根本没有实木茶几,怎么可能用纸质冒充实木!左右沙发的反应堪称迅捷,在被曝产品以次充好的当日,洪晓山立刻代表左右家私对公众做出解释和回应,声称我们是冤枉的。两天后,在左右沙发的官方站上出现的一则澄清声明称,肇事的茶几为店面销售人员在销售过程中,为促成交易而搭配的其他品牌产品,在左右的产品系列中没有生产和销售此款产品。